小红书避重就轻诽谤商家违法。依据《民法典》，诽谤损害商家名誉权需担责，可能导致商家社会评价降低，影响经营。
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诽谤商家违法。处理操作：1. 收集证据，如截图、视频等；2. 尝试与发布者沟通删除；3. 向小红书平台投诉；4. 严重时向法院起诉，要求赔偿并恢复名誉。
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处理诽谤商家问题，常见方式有协商、投诉平台、诉讼。根据诽谤程度及影响，选择适当方式处理，轻微可协商，严重则考虑诉讼。

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