针对您委托的律师事务所收了钱不办事还不退费的问题，可通过协商、投诉、诉讼等程序解决。1.若您与律师事务所仍有沟通空间：优先尝试协商，明确要求其履行合同义务（如推进案件、退费），可通过书面函件或面谈记录协商过程。2.若协商无果且认为律师存在违规行为：向当地律师协会或司法行政部门投诉，提交委托合同、付费凭证、沟通记录等证据，由主管部门调查处理。3.若需直接主张民事权利：向法院提起诉讼，以律师事务所违约为由要求解除合同、退还费用并赔偿损失。
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您委托的律师事务所收了钱不办事还不退费的情况，可依据相关法律明确解决依据。根据《中华人民共和国民法典》第二百三十三条，物权受到侵害的，权利人可通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。您与律师事务所的委托关系属民事合同关系，其收了钱不办事构成违约，您作为权利人有权通过上述途径维权。同时，《中华人民共和国律师法》第四十八条规定，律师接受委托后无正当理由拒绝代理的，司法行政部门可给予处罚。您可据此向主管部门投诉，或通过诉讼要求律所承担违约责任，适用结论为您有权通过协商、投诉或诉讼程序解决该纠纷。
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您委托的律师事务所收了钱不办事还不退费，可能存在以下特殊情况影响处理：1.委托合同约定仲裁条款：若您与律所的合同中约定因合同产生的纠纷提交某仲裁委员会仲裁，则您不能直接向法院起诉，需通过仲裁程序解决，仲裁裁决具有法律效力，可申请法院强制执行。2.律所存在不可抗力情形：若律所因地震、疫情等不可抗力导致无法履行合同义务，可能部分或全部免除责任，例如疫情封控导致律师无法外出取证，此时您需与律所协商延期履行或调整服务内容，而非直接要求退费。3.双方已达成和解协议：若您与律所之前就退费或继续服务达成书面和解协议，需按协议履行，除非协议存在欺诈、胁迫等可撤销情形，否则不能随意反悔。
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您委托的律师事务所收了钱不办事还不退费，可能存在以下法律风险：1.诉讼时效风险：根据《民法典》第一百八十八条，民事纠纷诉讼时效为三年，自您知道或应当知道权利受损之日起计算。例如，您2021年1月发现律所不办事，2024年2月才起诉，对方可能以超过时效为由抗辩，导致法院驳回您的诉讼请求。2.证据链断裂风险：若您丢失委托合同或付费凭证，仅口头主张律所收了钱不办事，可能因证据不足无法证明违约事实，例如无法提供转账记录，法院难以认定您已支付律师费。

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